سياسة الخصوصية لتطبيق التفوق للثانوية العامة
نوضح هنا كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدام تطبيق "التفوق للثانوية العامة".
1) مقدمة
نشكركم على استخدام تطبيق «التفوق للثانوية العامة». نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وإدارة بياناتكم بشكل آمن ومسؤول. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والخيارات المتاحة لكم.
2) من نحن (عن الشركة)
التطبيق تابع لـ «شركة التفوق للنشر والتوزيع» – شركة مصرية متخصصة في إعداد ونشر وتوزيع الكتب التعليمية، وتطوير محتوى تعليمي عالي الجودة يواكب طبيعة الامتحانات ويساعد الطالب على تحقيق أفضل النتائج.
3) نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدام تطبيق «التفوق للثانوية العامة» وخدماته المرتبطة، بما في ذلك تفعيل المحتوى عبر رمز الكتاب (Barcode) والتواصل مع الدعم الفني داخل التطبيق.
4) البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع – حسب طريقة استخدامك للتطبيق – الأنواع التالية:
- بيانات الحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن تم إدخاله)، وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات التفعيل (Barcode): مثل رمز التفعيل، حالة التفعيل، تاريخ/وقت المسح، وربطه بحساب مستخدم واحد.
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها داخل التطبيق، التفاعل مع المحتوى، ومقاييس الأداء داخل التطبيق.
- بيانات الجهاز والتقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات تقنية لازمة للتشغيل (عند الحاجة)، وعنوان IP بشكل تقني لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
- بيانات الدعم: أي بيانات ترسلها طوعًا عند التواصل مع فريق الدعم (مثل رسائل الشكوى/الاقتراحات).
5) كيف نستخدم بياناتك (الأغراض)
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تشغيل التطبيق وتقديم المحتوى التعليمي وإتاحة الميزات الأساسية.
- تفعيل المحتوى المرتبط بالكتاب عبر الـ Barcode وإدارة صلاحية التفعيل.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة المحتوى، وتحليل الأداء داخل التطبيق.
- الحماية من إساءة الاستخدام والاحتيال، وتأمين المنصة.
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة (مثل التنبيهات المهمة أو تحديثات الخدمة)، مع إمكانية التحكم في الإشعارات من إعدادات الجهاز/التطبيق.
6) تفعيل المحتوى عبر الـ Barcode
بعد شراء الكتاب، يقوم المستخدم بمسح الـ Barcode المطبوع (عادةً خلف الغلاف). يؤدي ذلك إلى فتح المحتوى/الصفحة المخصصة مجانًا.
- الـ Barcode مخصص للاستخدام لمرة واحدة فقط.
- يتم ربط التفعيل بحساب مستخدم واحد داخل التطبيق.
- أي محاولة لإعادة الاستخدام أو مشاركة الرمز بطريقة غير مصرح بها قد تؤدي إلى إيقاف التفعيل أو تقييد الحساب وفقًا لشروط الاستخدام.
8) الأمان وحماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، مثل التحكم في الصلاحيات، والحد من الوصول، وممارسات أمنية تشغيلية.
قد يتم تخزين بعض البيانات محليًا على جهازك لتحسين الأداء أو دعم بعض الميزات، وفق إعدادات التطبيق وطبيعة الاستخدام.
9) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو للالتزام بمتطلبات قانونية/تشغيلية.
عند عدم الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو تقييد الوصول إليها وفقًا لسياساتنا الداخلية.
10) إدارة الحساب وحذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب من داخل التطبيق (إن توفرت الميزة) أو عبر التواصل معنا.
- عند طلب الحذف، يتم تعطيل الحساب ووضعه بحالة «محذوف/مُعطّل».
- قد نحتفظ بسجلات محدودة لفترة معينة لأسباب قانونية أو لمنع إساءة الاستخدام (مثل سجلات التفعيل أو السجلات الأمنية)، مع تقييد الوصول لها.
11) خصوصية الطلاب (القُصّر)
التطبيق موجه لطلاب المرحلة الثانوية وقد يكون بعض المستخدمين دون 18 عامًا. نوصي بإشراف ولي الأمر عند إنشاء الحساب أو مشاركة أي بيانات. إذا تبيّن لنا جمع بيانات لقاصر بشكل مخالف أو غير مقصود، سنعمل على حذفها أو تصحيحها عند التواصل معنا.
12) الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي التطبيق أو الموقع على روابط لخدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتهم عند استخدامهم.
13) التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وقد نُخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق إن لزم.
14) معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر: